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為您解答銀盛POS機常見問題!商戶必看!

日期: 2022-11-09 17:38:34

叮咚~銀盛商戶們注意啦!

今天,小編為大家整理了

在使用銀盛智能POS機時的

一些常見問題和解決方案 

方便大家自行快速解決

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銀盛POS機常見問題及解答銀盛


part 1

銀盛支付大POS

Q1.  終端提示“驗證序列號一直連接中”


A:核實通訊卡是否到期。連接店鋪WIFI進行使用。

Q2.  掃碼提示“查詢第三方商戶號出錯”

A:商戶進行微信認證。

Q3.  簽到提示“確認主密鑰是否存在

A:請聯系您所在地的銀盛支付分公司客戶經理重新灌載密鑰。

Q4.   終端提示“系統檢測到故障錯誤碼:10000

A:返廠維修。

Q5.  錯誤碼61:金額限制

A:商戶號限額,聯系客戶經理進行額度調整。

銀行卡限額,持卡人聯系發卡行進行額度調整。


part 2

銀盛支付智能POS

Q1.   終端提示“不支持該交易類型”

A:應用市場-商戶版與SDK進行更新安裝。

Q2.   設備異常

A:請聯系服務商返廠處理。

Q3.   終端提示“裝載失敗,請重新灌密鑰”

A:密鑰丟失,請聯系客戶經理進行重灌密鑰。

Q4.   終端提示“更新失?。航馕鍪?,請稍后重試

A:請檢查網絡是否異常或更換網絡重新再試。

Q5.   終端報錯“-1,交易失敗

A1.讀卡失敗,重新揮卡或插卡。2.管理-IC卡參數點擊下載。


part 3

銀盛支付云喇叭

Q1.  云喇叭通訊卡流量消耗情況如何?

A:每筆交易推送使用流量約0.5K,建議使用10-30兆流量通訊卡。

Q2云喇叭使用GPRS通訊時,提示“網絡已斷開,正在重新連接”?

A:網絡通訊環境不好導致云服務鏈接斷開,斷開后云喇叭將自動重新連接。處理方法為:1.檢查通訊卡是否停機或無流量已用完;2.頻繁出現建議連接商戶wifi使用;3.嘗試重啟下喇叭或放置在網絡信號較好的位置。

Q3.  云喇叭是否支持連接5G路由器?

A:不支持,因受硬件限制不支持連接5G頻段wifi,一般wifi信號或者路由器上都注明了5G字樣。

Q4.   云喇叭無法充電問題,怎么辦?

A:處理方法是:1.檢查充電口是否有損壞;2.檢查充電器、充電線是否能正常使用;3.返廠維修處理。

Q5.  微信配網失敗如何處理?

A:微信快連配網模式成功率不是百分百,如配置多次失敗則使用熱點配網模式。



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銀盛POS機申請或者代理問題


1667987219417300.png我想要申請/代理銀盛POS,該怎么申請呢?



申請或者代理銀盛POS機。可以添加客服微信:13641284771,提供全國屬地化服務,能為您帶來最優質、最貼心的產品和服務。1667987269609943.png


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